Términos y Condiciones de Compra

Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Este documento, junto con el aviso legal y política de privacidad son de cumplimiento obligatorio, lectura y aceptación para acceder a la web.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado.

Tulicenciaoriginal.com a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar los productos.


Proceso de Compra en la Web

  • Para poder comprar, debe seleccionar sus productos, agregarlo al carrito, llenar el formulario correctamente y seleccionar el método de pago. No es necesario estar registrado para realizar la compra.
  • Puede comprar cualquier producto disponible en nuestra tienda, siempre que esté disponible para su venta y detallado apropiadamente en nuestro catálogo.
  • Para ventas minoristas, el precio de cada producto es únicamente el que sale en el catálogo. Nos reservamos el derecho de modificar los precios cuando se estime conveniente.
  • Los detalles de cada producto están especificados en el artículo correspondiente y cada producto debe cumplir lo especificado. Las imágenes de los productos son solo una representación de estos, por lo que pueden no reflejar el producto final. Todo se detalla en la descripción del producto.

    Definición de Licencia

    Para todos los propósitos legales, Tulicenciaoriginal.com remite la licencia original del producto adquirida mediante proveedores autorizados de cada marca, ya sea de manera directa o indirecta. Esta licencia se transmite por correo electrónico, cuya autenticidad está respaldada por los proveedores. Se establece un periodo de garantía para cambios en caso de dificultades en la activación de la licencia, siempre y cuando esta no haya sido revocada por incumplimiento de las condiciones del producto, como la instalación en unnúmero de equipos superior al permitido por la licencia.


    Políticas de Cambios, Reemplazos y Devoluciones

    Nuestra política de reembolso no es aplicable a productos digitales, específicamente a claves de activación.

    La garantía que ofrecemos únicamente se considera válida al confirmarse que el producto ha presentado un fallo o si el código de activación resulta inválido. En tales situaciones, haremos válida la garantía o procederemos con el reembolso completo.

    En el caso de que la licencia entregada no funcione, puede solicitar un reemplazo (cambiar el producto por uno nuevo), esto tiene las siguientes condiciones:

    • El producto debe encontrarse dentro del plazo de vigencia de la licencia.
    • El producto no funcionó luego de seguir todas las indicaciones y recomendaciones del equipo de soporte.

    No se harán reembolsos a través de transferencias electrónicas.

    En el caso de que la licencia haya sido activada, canjeada o utilizada fuera del plazo de garantía de esta no se podrá hacer válida la garantía ni el reembolso, sin excepciones.


    Condiciones Generales de Compra

    Al comprar un producto en nuestra tienda usted acepta y respeta lo siguiente:

    • Entiendo que estoy comprando una licencia para el uso de un producto de software (antivirus o programa) con un periodo de validez estipulada en la descripción.
    • Acepto que una vez que canjeo o activo la licencia no puedo devolverla y que no se puede revender.
    • Acepto que todos los requerimientos de soporte y ayuda pueden demorar hasta siete días hábiles en ser resueltos, a partir desde el día la respuesta de nuestro equipo de soporte.
    • Toda solicitud de soporte, reembolsos y demás deben ser formalizados y gestionados en los canales correspondientes (correo electrónico), de lo contrario estos pueden sufrir un retraso en la respuesta.
    • La garantía de productos “permanentes/perpetuos” es de 1 año, el producto tiene una validez mínima garantizada de 1 año, por lo que si la licencia expira pasado ese año no se podrá realizar un reembolso, ni cambios de producto.
    • Antes de comprar un producto debo investigar si mi dispositivo/computador está en condiciones de instalar el software, ante cualquier duda se puede comunicar a través del chat de la página web para averiguar si dispositivo es apto para la ejecución de dicho programa.
    • En caso de problemas acepto que Tulicenciaoriginal.com me ofrezca la ayuda necesaria para solucionar el problema.
    • Una vez enviado y activado el producto no se hará una reposición de la licencia en caso de formateo ni se emitirán reembolsos.
    • Los códigos de activación tienen un tiempo de validez después de ser emitidos, se pide al cliente que no la conserve más de catorce días por razones de seguridad, si se conservan más días estas quedan fuera de garantía.
    • El cliente es el responsable de activar el producto en el plazo especificado, si el cliente no activa la licencia en el plazo establecido será responsable de la invalidez del producto y no se emitirán ni cambios ni reembolsos.
    • El cliente debe asegurarse de comprar el producto correcto, dado que es un producto digital y el canjeo o utilización del producto no se puede comprobar, no se podrá devolver después de recibir la clave de producto.
    • Al comprar un producto de nuestra tienda usted acepta que le enviemos emails promocionales a su correo, usted puede darse de baja en cualquier momento, si tiene más dudas por favor revise nuestra política de privacidad.
    • Es deber del cliente leer atentamente las características de cada producto, ya sea formas de activación, tipo de licencia o duración. Toda la información sobre este está en la misma página del producto.
    • Tulicenciaoriginal.com no está asociado bajo ninguna marca ni firma, no se harán reembolsos ni cambios por políticas de empresas externas.
    • Licencias de educación no son permitidas para entornos empresariales, si se utiliza en un entorno empresarial podría estar incumpliendo la propiedad intelectual de la marca, Tulicenciaoriginal.com no se hará responsable de daños o prejuicios que esto suponga.
    • No se le hará la devolución del dinero una vez aceptados todos los términos mencionados, exceptuando que una clave de activación sea inválida.

    Uso de Licencia

    La licencia es para uso personal y solo se puede instalar en la cantidad de equipos definida por la licencia. Si usted adquiere una licencia para un equipo, no intente instalarla en más de uno ni tampoco compartirla, el bloqueo de licencias por no respetar esta condición no tiene ningún derecho a reembolso ni cambio.

    Plazo de Envío de la Licencia

    La entrega de la licencia es inmediata, de lo contrario podríamos demorar hasta máximo 48 horas, la mayoría de las veces se enviará a los pocos minutos u horas de haber pagado el producto. En ciertos casos puede llegar a 24 horas si se realiza la compra el fin de semana o en fechas festivas. Si dentro de 48 horas no ha recibido su licencia por favor contáctenos. Verifique la carpeta de spam o promociones en su proveedor de correos. También asegúrese de colocar correctamente su correo electrónico para evitar errores en el envío del producto.

    Descargo de Responsabilidades

    Tulicenciaoriginal.com no está asociado bajo ninguna marca, las llaves/claves/licencias son compradas a vendedores directos o indirectos de cada marca, Tulicenciaoriginal.com ejerce como un mediador en la venta de licenciamiento de software. Tulicenciaoriginal.com se reserva el derecho a modificar los términos y condiciones de compra sin previo aviso cuando se estime conveniente.

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    Términos y Condiciones de Compra

    Para adquirir productos en este sitio, es necesario leer y aceptar los siguientes Términos y Condiciones. El uso de nuestros servicios y la compra de nuestros productos implica la aceptación de estos términos. Este documento, el aviso legal y la política de privacidad son obligatorios para acceder a nuestra web.

    Las compras y transacciones están sujetas a confirmación y verificación, lo que puede incluir la verificación de stock, disponibilidad del producto y la forma de pago.

    En Tulicenciaoriginal.com concedemos una licencia para utilizar los productos vendidos en este sitio según estos Términos y Condiciones.

    Nuestros productos, ya sean modificados o no, no pueden considerarse de propiedad intelectual o exclusiva del usuario. Todos los productos pertenecen a los proveedores del contenido y se ofrecen sin garantía, a menos que se especifique lo contrario. No seremos responsables de daños derivados de su uso o imposibilidad de uso.

    Proceso de Compra en la Web

    • Selecciona tus productos, agrégalos al carrito, completa el formulario y elige tu método de pago. No es necesario registrarse.
    • Puedes comprar cualquier producto disponible, sujeto a stock y detalles en el catálogo.
    • El precio de venta es el indicado en el catálogo. Nos reservamos el derecho a cambiar precios.
    • La descripción del producto incluye especificaciones y representaciones gráficas que pueden variar del producto final.

    Definición de Licencia

    La licencia del producto se obtiene de proveedores autorizados y se envía por correo electrónico, garantizando su autenticidad. La garantía cubre cambios por dificultades en la activación, siempre y cuando no se haya incumplido las condiciones, como instalar el software en más equipos de los permitidos.

    Políticas de Cambios, Reemplazos y Devoluciones

    Los productos digitales, específicamente las claves de activación, no son reembolsables. Ofrecemos garantía o reembolso completo si el producto presenta fallos o si el código de activación es inválido.

    Si la licencia entregada no funciona, podrás solicitar un reemplazo bajo ciertas condiciones, como que el producto esté vigente y no haya funcionado tras seguir las indicaciones del soporte.

    No se realizan reembolsos por transferencias electrónicas. La garantía y el reembolso no aplican si la licencia ha sido activada o utilizada incorrectamente.

    Condiciones Generales de Compra

    • Comprar implica aceptar que estás adquiriendo una licencia con un periodo de validez descrito en el producto.
    • Una vez activada, la licencia no puede devolverse ni revenderse.
    • Los soportes y ayudas pueden tardar hasta siete días hábiles.
    • Las solicitudes deben canalizarse a través del correo electrónico para evitar retrasos.
    • La garantía de productos "permanentes" es de un año, sin reembolsos ni cambios tras la expiración.
    • Antes de comprar, verifica la compatibilidad de tu dispositivo.
    • En caso de problemas, Tulicenciaoriginal.com proporcionará ayuda necesaria.
    • No hay reposición de licencia en caso de formateo ni reembolsos por claves activadas fuera del plazo de garantía.
    • Las claves de activación deben usarse dentro de su período de validez, pasado este tiempo, no garantizamos su funcionamiento.
    • Es responsabilidad del cliente activar el producto en el tiempo estipulado para evitar la pérdida de validez.
    • Debes asegurarte de comprar el producto correcto, ya que no aceptamos devoluciones una vez entregada la clave de producto por ser digital.
    • Al realizar una compra, aceptas recibir correos promocionales, pudiendo darte de baja en cualquier momento.
    • Es importante leer detenidamente las características y requisitos de cada producto antes de realizar la compra.
    • Tulicenciaoriginal.com actúa como intermediario y no está vinculado a marcas externas, no se aceptan devoluciones basadas en políticas de terceros.
    • Las licencias de educación están restringidas para uso no empresarial, su uso contrario puede incurrir en infracciones de propiedad intelectual.
    • La aceptación de estos términos implica que no se realizará la devolución del dinero salvo en casos de claves de activación inválidas.

    Uso de Licencia

    La licencia adquirida es para uso personal y limitada al número de dispositivos permitidos. No está autorizado instalarla en más dispositivos de los acordados ni compartir la licencia. El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la revocación de la licencia sin derecho a reembolso.

    Plazo de Envío de la Licencia

    La entrega de la licencia suele ser inmediata, sin embargo, podría demorar hasta 48 horas en situaciones excepcionales. Si no has recibido tu licencia dentro de este plazo, por favor contáctanos. Verifica también la carpeta de spam o promociones para asegurarte de que no se haya filtrado el correo de entrega.

    Descargo de Responsabilidades

    Tulicenciaoriginal.com no está asociado con ninguna marca específica. Las licencias son adquiridas a través de proveedores directos o indirectos autorizados. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Tu compra actúa como mediación en la venta de software, sin asumir responsabilidades adicionales derivadas de su uso.

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    Términos y condiciones

    Sobre el pago del producto

    Las licencias pueden ser pagadas a través de diversos medios de pago. Transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito y redcompra,. Puedes pagar en cuotas si lo deseas.


    Definición de licencia

    Para todos los efectos legales lo que se envía es la licencia original del producto vía correo electrónico cuya validez es garantizada por los proveedores. Tendrá un periodo de garantía de cambio en caso de problemas con la licencia siempre que la licencia no haya sido revocada por no respetar las condiciones del producto (instalación en más equipos que los que provee la licencia). La duración de la garantía es la duración que compraste, es decir, si el antivirus dura un año la garantía será de un año.

    Devoluciones

    Al aceptar las condiciones de compra usted acepta y respeta lo siguiente:

    • Entiendo que estoy comprando una licencia para el uso de un producto de software (antivirus o programa) con un periodo de validez estipulada en la descripción (1 o más años).
    • Acepto que una vez que activo o recibo la licencia no puedo devolverla ya que no se puede re vender.
    • He leído las características del producto
    • Al comprar e instalar el producto asumo que mi computador está en condiciones de instalar el software. En caso de problemas acepto que el vendedor me ofrezca la ayuda necesaria.
    • He resuelto mis dudas respecto al producto.

    CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
    Al comprar un producto en nuestra tienda usted acepta y respeta lo siguiente:
    • Entiendo que estoy comprando una licencia para el uso de un producto de software (antivirus o programa) con un periodo de validez estipulada en la descripción.
    • Acepto que una vez que canjeo o activo la licencia no puedo devolverla y que no se puede revender.
    • Acepto que todos los requerimientos de soporte y ayuda pueden demorar hasta siete días hábiles en ser resueltos, a partir desde el día la respuesta de nuestro equipo de soporte.
    • Toda solicitud de soporte, reembolsos y demás deben ser formalizados y gestionados en los canales correspondientes (correo electrónico), de lo contrario estos pueden sufrir un retraso en la respuesta.
    • La garantía de productos “permanentes/perpetuos” es de 1 año, el producto tiene una validez mínima garantizada de 1 año, por lo que si la licencia expira pasado ese año no se podrá realizar un reembolso, ni cambios de producto.
    • Antes de comprar un producto debo investigar si mi dispositivo/computador está en condiciones de instalar el software, ante cualquier duda se puede comunicar a través del chat de la página web para averiguar si dispositivo es apto para la ejecución de dicho programa.
    • En caso de problemas acepto que tulicenciaoriginal.com me ofrezca la ayuda necesaria para solucionar el problema.
    • Una vez enviado y activado el producto no se hará una reposición de la licencia en caso de formateo ni se emitirán reembolsos.
    • Los códigos de activación tienen un tiempo de validez después de ser emitidos, se pide al cliente que no la conserve más de catorce días por razones de seguridad, si se conservan más días estas quedan fuera de garantía.
    • El cliente es el responsable de activar el producto en el plazo especificado, si el cliente no activa la licencia en el plazo establecido será responsable la invalidez del producto y no se emitirán ni cambios ni reembolsos.
    • El cliente debe asegurarse de comprar el producto correcto, dado que es un producto digital y el canjeo o utilización del producto no se puede comprobar, no se podrá devolver después de recibir la clave de producto.
    • Al comprar un producto de nuestra tienda usted acepta que le enviemos emails promocionales a su correo, usted puede darse de baja en cualquier momento, si tiene más dudas por favor revise nuestra política de privacidad.
    • Es deber del cliente leer atentamente las características de cada producto, ya sea formas de activación, tipo de licencia o duración. Toda la información sobre este está en la misma página del producto.
    • Tulicenciaoriginals no está asociado bajo ninguna marca ni firma, no se harán reembolsos ni cambios por políticas de empresas externas.
    • Licencias de educación no son permitidas para entornos empresariales, si se utiliza en un entorno empresarial podría estar incumpliendo la propiedad intelectual de la marca, tulicenciaoriginal.com no se hará responsable de daños o prejuicios que esto suponga.
    • No se le hará la devolución del dinero una vez aceptados todos los términos mencionados, exceptuando que una clave de activación sea inválida.

    POLÍTICAS DE CAMBIOS, REEMPLAZOS Y DEVOLUCIONES

    Nuestra política de reembolso no es aplicable a productos digitales, específicamente a claves de activación. 

    La garantía que ofrecemos únicamente se considera válida al confirmarse que el producto ha presentado un fallo o si el código de activación resulta inválido. En tales situaciones, haremos válida la garantía o procederemos con el reembolso completo.

    En el caso de que la licencia entregada no funcione, puede solicitar un reemplazo (cambiar el producto por uno nuevo), esto tiene las siguientes condiciones:

    1. El producto debe encontrarse dentro del plazo de vigencia de la licencia.
    2. El producto no funcionó luego de seguir todas las indicaciones y recomendaciones del equipo de soporte.

    No se harán reembolsos a través de transferencias electrónicas.

    En el caso de que la licencia haya sido activada, canjeada o utilizada fuera del plazo de garantía de esta no se podrá hacer válida la garantía ni el reembolso, sin excepciones.


    Garantía de nuestros productos

    Todos los productos ofrecidos en el sitio web tienen una garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra, salvo que se indique lo contrario. Las licencias que no tengan fecha de vencimiento siguen estando sujetas a cambios de sus términos de uso o cancelaciones por parte de sus fabricantes ante la detección de un mal uso de las mismas.


    Uso de la licencia

    La licencia es para uso personal y solo se puede instalar en la cantidad de equipos definida por la licencia. Si usted adquiere una licencia para un equipo no intente instalarla en más de uno ni tampoco compartirla, el baneo de claves por no respetar esta condición no tiene ningún derecho a reembolso.

    Plazo de envío de la licencia

    Haremos todo lo posible por enviarle la licencia e instrucciones lo antes posible, la mayoría de las veces se enviará a las pocas horas de pagado. En ciertos casos puede llegar a 48 horas si se realiza el fin de semana. Si dentro 48 horas no ha recibido su licencia por favor llámenos. Antes por favor revise su carpeta de correo no deseado. 
    Para el caso de los productos con entrega inmediata estas claves son enviadas por el sistema tan pronto como se apruebe su pago. Usted debe revisar su carpeta de correo no deseado ya que es posible que por la naturaleza del correo pueda caer ahí. También usted confirma que el correo electrónico escrito en el formulario de pedido está bien escrito. De lo contrario podría haber una demora al tener que confirmarlo.